Wie gehe ich bei einer Retoure vor?

Sollte die Größe oder der Artikel selbst nicht deinen Vorstellungen entsprechen, so kannst du diesen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Bitte sende deine Retoure ausreichend frankiert an:

Jana Oleff

JNK Accessoire

Rüscherstraße 13

3258 Löhne

Alle Details zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest du auch in der Widerrufsbelehrung.

Wann wird mein Geld zurückerstattet?

Nach Eingang deiner Retoure wird das Geld nach 4-7 Werktagen zurückerstattet

Wie widerrufe ich meinen Kaufvertrag?

Alle Informationen zum gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsrechtfindest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Meine Bestellung ist unvollständig, was muss ich beachten?

Sollte deine Bestellung unvollständig sein, wende dich gerne an uns per E-Mail über die Adresse jana@jnk-accessoire.de, damit wir dir schnellstmöglich helfen können.

Ich habe eine falsche oder beschädigte Ware erhalten, wie gehe ich voran?

Solltest du einen einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten, dann wende dich gerne an uns per E-Mail über die Adresse jana@jnk-accessoire.de, damit wir dir schnellstmöglich helfen können.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen? Du kannst bei uns per PayPal, per Kreditkarte, per KLARNA oder per Banküberweisung zahlen.

Wie hoch sind die Versandkosten? Alle Informationen dazu findest du hier: Versandkosten

Wann erhalte ich mein Paket? Im Durchschnitt beträgt die Lieferdauer ca. 2 – 4 Werktage. Es kann jedoch sein, dass bestimmte Artikel aufgrund einer längeren Lieferzeit später geliefert werden.

Sollte das Paket jedoch innerhalb von 7 Tagen nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns unbedingt über das Kontaktformular.

Wie wird meine Sendung verschickt? Wir versenden alle Pakete versichert und mit Tracking mit der DHL.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen? Du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit den nötigen Sendungsinformationen. Somit kannst du einfach nachsehen, wo sich dein Paket aktuell befindet.

Wie ändere oder storniere ich meine Bestellung?

Dir ist ein Fehler bei der Bestellung unterlaufen? Du hast dich bei der Anschrift vertan, oder einen falschen Artikel ausgewählt? Kein Problem! Teile uns dieses bitte so schnell wie möglich per
E-Mail an die Adresse jana@jnk-accessoire.de mit. Wir werden unser Bestes tun, um die gewünschten Anpassungen vorzunehmen. Bitte habe Verständnis, dass Änderungen nach dem Versand nicht mehr möglich sind.

Wie nutze ich Rabatt- oder Gutscheincodes?

Dies ist sehr einfach. Den Code trägst du beim Bestellungsabschluss im Check Out in das Feld „Rabattcode“ ein. Dein Rabatt- oder Gutscheinbetrag wird anschließend automatisch von dem Gesamtpreis abgezogen.

Kontaktiere mich sehr gerne über das Kontaktformular oder per Mail an: jana@jnk-accessoire.de

Ich freue mich auf deine Nachricht.